Raporty i strona statusu
Raport odpowiada na pytanie „co się działo w minionym miesiącu", a publiczna strona statusu na pytanie „czy to działa teraz", zadawane przez Twoich odbiorców. Pierwszy jest dokumentem, druga adresem do rozdania.
W tym rozdziale
Raport z opieki
Raport powstaje pierwszego dnia miesiąca i obejmuje miesiąc poprzedni. Jest jednostronicowym podsumowaniem: podajemy w nim fakty z pomiarów, bez ocen i bez wycen. Raporty zaczynają się od pakietu Start.
Dostępność
99,86%
Incydenty
2
Czas reakcji
7 min
Naprawione wykrycia
5
18.07, 12:04–12:38 · brak połączenia z bazą danych · reakcja po 7 min
26.07, 03:15–03:24 · przerwa u dostawcy hostingu · reakcja po 9 min
Zapowiedziane prace serwisowe: 1 okno · 40 min
- Dostępność w okresie razem z liczbą minut przerwy.
- Lista zdarzeń: początek, czas trwania, przyczyna i czas reakcji.
- Naprawione wykrycia z przeglądu treści.
- Zapowiedziane prace serwisowe: liczba okien i łączny czas.
- Wykorzystane godziny prac z pakietu, jeżeli pakiet je obejmuje.
Gotowy raport można pobrać jako plik PDF przyciskiem „Pobierz PDF". Jeżeli plik jest jeszcze składany, panel pokazuje przy nim informację „PDF w przygotowaniu".
Raport za wybrany okres i harmonogram
Poza raportem miesięcznym można zamówić raport za dowolny okres: przyciskiem „Wygeneruj raport" z gotowego zakresu albo z własnymi datami. Przydaje się przy rozmowie z klientem, przy rozliczeniu wdrożenia i przy sporze z firmą hostingową.
Sekcja „Harmonogram" pozwala dodać stałą wysyłkę: dzienną, tygodniową albo miesięczną. Dostępne kadencje zależą od pakietu.
Publiczna strona statusu
Strona statusu to adres bez logowania, który rozdajesz swoim odbiorcom: klientom, pracownikom, partnerom. Widać na niej stan sprawdzeń, zapowiedziane prace i zdarzenia z ostatnich 90 dni. Włącza się ją jednym przełącznikiem na ekranie „Strona statusu".
watch.calmfox.net/status/mojafirma-pl
Historia zdarzeń z ostatnich 90 dni · bez adresów kontrolnych i zapisów technicznych
| Zasada | Dlaczego tak |
|---|---|
| Adres widać w panelu, zanim strona zostanie włączona | najpierw ustawiasz, co ma być widoczne, potem publikujesz |
| Wybierasz, które monitory pokazać | nie wszystko, co sprawdzamy, ma być publiczne |
| Ukryty monitor znika razem ze swoimi zdarzeniami | inaczej ukrycie byłoby pozorne |
| Zapowiedziane prace wygrywają z awarią | w oknie serwisowym nie mierzymy, więc „nie działa" byłoby zgadywaniem |
| Wyłączona strona odpowiada błędem 404 | przełącznik ma znaczyć „nikt tego nie zobaczy", a nie „nie ma linku" |
| Adres nadajemy raz i zostaje | wyłączenie i ponowne włączenie nie zrywa linku, który trafił już do odbiorców |
Czego na niej nie ma
Strona statusu nie pokazuje adresów kontrolnych, zapisów technicznych wykryć ani treści stron błędu. Mówi „działa albo nie działa i od kiedy", a nie oddaje konfiguracji monitoringu.
Czegoś tu brakuje albo coś działa inaczej, niż opisujemy? Napisz do nas. Dokumentację poprawiamy razem z produktem.