Pierwsze kroki

Wszystko zaczyna się od adresu strony. Kreator pod adresem /start sprawdza ją z zewnątrz i pokazuje ocenę wstępną, zanim poprosi o jakiekolwiek dane. Kolejność jest celowa: najpierw widzisz wynik dotyczący własnej strony, potem decydujesz, czy zakładasz konto.

• Adres strony: wpisujesz domenę, bez konieczności podawania protokołu.
• Przegląd: sprawdzamy system zarządzania treścią, mapę strony, certyfikat, warianty adresu, formularze i czas odpowiedzi.
• Ocena: wynik wstępny wraz z propozycją monitorów, które warto założyć.
• Pakiet i progi: wybór pakietu oraz celów dostępności i czasu reakcji. Przy pakiecie płatnym prosimy tu o dane do faktury i pobieramy je z rejestru GUS po numerze NIP.
• Konto: adres e-mail potwierdzony sześciocyfrowym kodem.
• Powiadomienia: kanały, którymi mamy informować o zdarzeniach.
• Aktywacja: potwierdzenie własności domeny i, przy pakiecie płatnym, płatność.

Konto zakłada się na jeden adres e-mail. Potwierdzamy go kodem, bo na ten sam adres idą później powiadomienia, raporty i faktury, a literówka oznaczałaby konto, do którego nikt nie wejdzie.

Konto powstaje bez hasła. Na podany adres wysyłamy wiadomość z linkiem, który je ustawia. Link jest jednorazowy i ważny godzinę; po jego wykorzystaniu wchodzisz prosto do panelu. Gdy link wygaśnie, nowy zamawia się na ekranie logowania przyciskiem „Nie pamiętam hasła".

Monitoring rusza od razu po rejestracji, ale w ciągu doby trzeba potwierdzić, że domena należy do Ciebie. Bez tego każdy mógłby zamówić monitoring cudzej strony i oglądać jej stan. Przypomnienia idą e-mailem po dwunastu i osiemnastu godzinach, a po upływie doby monitoring zostaje wstrzymany do czasu potwierdzenia. Strona, historia i ustawienia zostają nietknięte.

Stan potwierdzenia i wartości do skopiowania są w panelu na ekranie „Integracje". Sprawdzamy domenę także sami, co godzinę: jeżeli rekord został dodany, monitoring wraca bez logowania do panelu.

• Monitory ruszają od razu i od razu mogą zgłosić awarię.
• Pierwszy odczyt certyfikatu, domeny, ustawień DNS i skryptów na stronie zapisujemy jako stan odniesienia. Nie powiadamiamy o nim, bo nie ma go jeszcze z czym porównać.
• Pierwszy pełny przegląd podstron rusza po potwierdzeniu domeny i, w zależności od wielkości strony, trwa od kilku minut do kilkudziesięciu.
• Ocena kondycji pojawia się po pierwszej dobie, gdy jest już z czego ją policzyć.
• Raport z opieki wychodzi pierwszego dnia następnego miesiąca.

Jedno konto obsługuje dowolną liczbę stron. Kolejną dodaje się z panelu: przełącznik stron w pasku u góry, pozycja „Dodaj stronę". Kreator wygląda tak samo, tylko bez kroku zakładania konta.

Każda strona ma własny pakiet i własne rozliczenie. Strona firmowa może stać na pakiecie Free, a sklep obok na Business; zmiana pakietu jednej strony nie rusza pozostałych.