Napisz do nas.

Zwykły monitoring pyta serwer, czy odpowiada. Awaria oprogramowania potrafi oddać pustą stronę z kodem 200, więc dla takiego sprawdzenia strona jest sprawna. My w każdym pakiecie pilnujemy dodatkowo frazy kontrolnej w treści strony głównej, certyfikatu i ważności domeny, a od pakietu Start także treści podstron z mapy strony, skryptów i przekierowań oraz zmian w domenie i DNS.

To dwie liczby i obie zależą od pakietu: czas do wykrycia i czas do powiadomienia. Free 10 i 15 minut, Start 2 i 4 minuty, Business 1 i 3 minuty, Enterprise 1 i 2 minuty. Każde wykrycie potwierdzamy drugim odczytem, bo alarm z jednego pomiaru bywa fałszywy częściej niż prawdziwy.

Po to jest przegląd treści podstron. Wyłapuje pozorny błąd 404, spadek objętości treści, niekompletny kod strony, błędy 4xx i 5xx, niedziałające obrazy i odnośniki, powtórzone znaczniki meta, brak kluczowego elementu strony i skurczoną mapę strony. Liczba sprawdzanych adresów zależy od pakietu: 100 w Start, 500 w Business, od 2000 w Enterprise. Gdy strona jest większa od pakietu, panel i raport mówią wprost, ile adresów z ilu sprawdzamy, a Ty wskazujesz podstrony sprawdzane zawsze.

Każde wykrycie potwierdzamy drugim odczytem, a próg nieudanych sprawdzeń ustawiasz sam przy monitorze. Cisza nocna wstrzymuje mniej istotne powiadomienia, krytyczne przechodzi zawsze. SMS wychodzi wyłącznie przy otwarciu krytycznej awarii, na numer potwierdzony kodem: 20 wiadomości miesięcznie w pakiecie Start, 100 w Business.

Powiadomienia idą e-mailem (bez limitu w każdym pakiecie), SMS-em, Telegramem, powiadomieniem w przeglądarce i wpisem w panelu. Każda osoba w zespole wybiera własne kanały, osobno dla każdej strony. Raport w formacie PDF przychodzi co miesiąc od pakietu Start i co tydzień od Business: czas działania, zdarzenia z czasami reakcji, godziny prac, wykrycia z przeglądu treści, wydajność mierzonych adresów i stan systemu zarządzania treścią.

Podstawowy monitoring działa bez instalacji dodatkowego oprogramowania. Opcjonalna integracja z WordPressem, Neos CMS, Syliusem lub Magento pozwala sprawdzać również stan systemu, aktualizacje i usługi serwera. Pozostałe strony można monitorować z zewnątrz.

Do monitoringu nie są potrzebne hasła do strony ani serwera. Opcjonalna wtyczka udostępnia wyniki sprawdzeń pod adresem zabezpieczonym kluczem. Dostęp do serwera jest ustalany osobno, jeśli zostanie zamówiona opieka serwerowa.

Bezpłatny przegląd zajmuje około dwóch minut i nie wymaga konta ani karty płatniczej. Wynik zawiera ocenę i listę wykrytych problemów, którą można udostępnić osobie technicznej. Podczas zakładania konta potwierdzasz adres e-mail. Instrukcja ustawienia hasła jest wysyłana w wiadomości.

Potwierdzenie pozwala sprawdzić, czy masz uprawnienia do zarządzania stroną. W panelu wybierasz jedną z metod: skrypt na stronie, wpis w ustawieniach domeny, znacznik w kodzie strony lub plik na serwerze. Na potwierdzenie jest 24 godziny od uruchomienia monitoringu.

Free 0 zł, Start 49 zł, Business 99 zł netto miesięcznie za jedną stronę. Enterprise zaczyna się od około 999 zł netto i powstaje z rozmowy, bo zakres ustalamy indywidualnie. Rozliczenie roczne jest tańsze o około 17 procent, a dodatkowa konfiguracja i jednorazowa konsultacja są wtedy w cenie.

Opłata dotyczy jednej strony. Każda strona może korzystać z innego pakietu w ramach tego samego konta. Subskrypcje są niezależne, więc rezygnacja z jednej nie zmienia pozostałych.

Po nieudanej płatności monitoring pozostaje aktywny w pełnym zakresie przez siedem dni. Informacja pojawia się w panelu i jest wysyłana na adres właściciela konta. Po tym okresie strona przechodzi na pakiet bezpłatny.

Tak. Rezygnacja działa do końca opłaconego okresu, potem strona wraca na pakiet bezpłatny. Historia i ustawienia zostają, zmienia się długość ich przechowywania: 7 dni w Free, 6 miesięcy w Start i Business, rok w Enterprise.

Tak. Fakturę wystawia księgowość na podstawie rozliczenia i przesyła na adres podany przy zakupie. Dokumenty nie są obecnie wystawiane automatycznie w panelu.

Monitoring analizuje odpowiedzi strony, a integracja przekazuje wyniki sprawdzeń, wersje oprogramowania i stan usług. Nie pobiera zawartości bazy danych ani haseł. Zmiany na liście kont administratorów są rozpoznawane na podstawie zabezpieczonego skrótu, bez przesyłania danych poszczególnych kont.

Monitoring nie wykonuje kopii zapasowych, nie odtwarza strony po awarii i nie zastępuje skanowania złośliwego oprogramowania. Nie obejmuje również analizy błędów aplikacji ani sprawdzeń z wielu lokalizacji na świecie. Kontrola zmian nie wykrywa wszystkich treści pokazywanych tylko wybranym odwiedzającym ani skryptów dodawanych przez menedżer znaczników.

Wykrycie i powiadomienie są po naszej stronie zawsze. Naprawa należy do zespołu, który utrzymuje stronę: dostaje opis, adres i listę zadań, a po wgraniu poprawki uruchamia ponowne sprawdzenie jednym kliknięciem, także bez konta. Prace po naszej stronie i dyżur poza godzinami pracy są przedmiotem umowy w pakiecie Enterprise.

Czas reakcji zespołu Calmfox i zakres dyżuru ustalamy indywidualnie w pakiecie Enterprise i potwierdzamy w umowie. Cele dostępności i reakcji ustawiane samodzielnie w panelu służą do oceny obsługi strony oraz raportowania. Nie stanowią gwarancji reakcji naszego zespołu.